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FAQS

Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées au sujet de DOC BIKER et de ses services.

Doit-on prendre un rendez-vous chez le Doc’ ?

Chez Doc’ Biker, nous intervenons sans rendez-vous pour des opérations courantes, type remplacement des pneus, changement des plaquettes de freins, vidanges, kits chaînes, batteries …. Nous pouvons également effectuer l’entretien complet de votre deux-roues.

Quels sont les délais d’interventions du Doc’ ?* 

Pour les opérations standards telles que les changements de pneus, plaquettes, vidanges, courroies, kits chaînes, batteries, Doc’ Biker intervient en moins d’une heure ! Pour les entretiens, c’est maximum une demi-journée.
* selon stock magasin, fournisseur et planning atelier.

Est-ce que Doc’ prend en charge mon véhicule immédiatement ?

En général, oui. Toutefois, si l’atelier est très chargé, le délai peut être un peu plus long.

Le Doc’ intervient-il sur place lorsqu’un véhicule est en panne ?

Non, mais Doc’Biker pourra vous diriger vers des entreprises partenaires de remorquage pour rapatrier votre véhicule chez nous.
(Conseil : demandez à votre assurance la prise en charge financière de ce remorquage.)

Quels sont les horaires du Doc’ ?

Doc’Biker est ouvert 6 jours sur 7, du lundi au samedi, 12 mois par an, de 9h à 19H. Non Stop. (Exception pour le samedi, fermeture à 18H. ainsi que certains centres provinciaux)

Dis-moi, le Doc’, est-ce que mon pneu doit être changé automatiquement s’il y a une crevaison ?

Non ! Il est souvent possible de réparer les pneus (sous réserve d’une expertise de nos techniciens)

Le Doc’ répare-t-il toutes les marques de deux roues ?

Bien sûr ! Chez le Doc’, pas de ségrégation : nous entretenons toutes les marques de motos & scooters de tout âge ! Nos mécaniciens sont tous diplômés et formés pour vous apporter satisfaction.

Hé le Doc’, tu proposes des forfaits pour tes interventions ?

Nous proposons des forfaits tout compris sur la plupart de nos interventions. Pas de mauvaises surprises chez Doc’Biker !

Doc’, tes pièces détachées sont-elles de bonne qualité ?

Doc’Biker travaille exclusivement avec des grandes marques.
Pour les pneumatiques : Bridgestone, Metzeler, Dunlop, Pirelli, Michelin, Continental & Avon.
Pour les systèmes de freinage nous travaillons avec Nissin et Goodridge.
Pour les lubrifiants c’est Elf uniquement, DID pour les kits chaînes (monte d’origine motos japonaises), Mitsuboshi & Bando pour les courroies (monte d’origine sur de nombreuses marques) !
Toutes les pièces que nous posons sont de qualité origine (O.E.: Original Equipment) et grâce à notre expérience de presque 20 ans notre sélection de pièces détachées est très souvent de qualité supérieure à l’origine et moins cher !

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